卢卡斯（以利亚·罗德里格斯 Elijah Rodriguez 饰）生活在美国的华盛顿特区，早早14岁的他就已经踏上了犯罪之路成为了帮派分子。深谙其危险性的他决心不让刚10岁的弟弟重蹈覆辙，而此时一名阿富汗战争老兵（尚格·云顿 Jean-Claude Van Damme 饰）的出现让卢卡斯看到了机会…

该电影背景设定在911紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者,但他很快发现事实并非如此,而面对真相是摆脱困境的唯一办法。