由于暴风雪的袭击，机场取消了所有的航班，兄妹斯潘塞（戴连·克里斯托福 Dyllan Christopher 饰）和凯瑟琳（Dominique Saldana 饰）被滞留在了机场内。在航空术语里，斯潘塞和凯瑟琳被称为“UM”，即“无人陪伴的未成年人”，因此，他们被送往了机场专门设置的“UM看护中心